Mystore.no Blogg

Regnestykket enhver nettbutikk bør ha kontroll på | Mystore.no

Skrevet av Lena Utnes Näs | 30. april 2019 13:50:05 Z

For de fleste betyr økt salg i nettbutikken økt omsetning. Skal du øke salget bør du derfor ha kontroll på følgende regnestykke og variablene det består av:

Omsetning = Trafikk x Konverteringsrate x Gjennomsnittlig ordreverdi.

Budskapet er relativt enkelt: Skal du øke omsetningen må du enten øke trafikken til nettbutikken, øke gjennomsnittlig ordreverdi eller øke konverteringsraten. Det aller beste er selvsagt å jobbe med alle tre områdene samtidig.

La oss gå litt dypere inn i hvert av begrepene:

Hva er trafikk?

Trafikk er antall besøkende i nettbutikken din. Disse kan enten være returnerende kunder eller helt nye besøkende som oppdager nettbutikken din for første gang.

Trafikk måles vanligvis i økter. En økt er perioden en besøkende er aktiv i nettbutikken. Antall økter brukes blant annet til å beregne konverteringsraten.

Slik øker du trafikken til nettbutikken din

Hva er konverteringsrate?

Konverteringsrate er enkelt forklart prosentandelen av nettbutikkens besøk (økter) som ender med kjøp. Denne blir også kalt konverteringsfrekvens.

Du regner ut konverteringsraten med følgende formel:

(Antall salg / Antall økter) × 100 = Konverteringsrate

Har du 50 000 økter og 500 salg i en gitt periode, gir dette en konverteringsrate på 1 % ((500 / 50 000) × 100).

Jo flere besøkende som faktisk kjøper noe, jo høyere blir konverteringsraten din.

Hva bør konverteringsraten være?

Dette er et vanlig spørsmål, men svaret er dessverre ikke helt enkelt. Det avhenger nemlig av flere faktorer, som:

  • Hvor relevant trafikken er for nettbutikken din
  • Bransjen du opererer i
  • Typen produkter du selger
  • Pris på produktet
Typisk konverteringsrate for nettbutikker ligger et sted mellom 0,7 % og 3 %. Husk likevel at dette kan variere stort ut fra bransje og produktkategori.
 

Hva er gjennomsnittlig ordreverdi?

Gjennomsnittlig ordreverdi (ofte forkortet til AOV – Average Order Value) er rett og slett hvor mye hver kunde i gjennomsnitt handler for i nettbutikken din.

Du beregner den enkelt med denne formelen:

Omsetning / Antall ordre = Gjennomsnittlig ordreverdi

Eksempel: Selger du for 100 000 kr fordelt på 100 ordre i en måned, har du en gjennomsnittlig ordreverdi på 1000 kr.

Denne verdien avhenger av flere ting, blant annet:

  • Prisen på produktene dine
  • Om kundene kjøper flere produkter samtidig
  • Muligheten for mersalg i nettbutikken

 Hvordan øke gjennomsnittlig ordreverdi

Husk at dette regnestykket er selve fundamentet for økt salg i nettbutikken. Jo bedre kontroll du har på disse tallene, jo enklere vil det være å gjøre gode tiltak som faktisk gir resultater.

For en mer komplett gjennomgang og flere tips til å øke salget i nettbutikken, les gjerne vår artikkel: Slik øker du salget i nettbutikken