Å miste kontrollen over Facebook-siden eller Business Manager-kontoen er et mareritt for enhver bedriftseier. Tap av kontroll over disse plattformene kan skade omdømmet ditt, forstyrre markedsføringskampanjer og føre til økonomisk tap. Men, ikke få panikk.
Vi gir deg her noen konkrete tips for å minimere skadene og gjenvinne kontrollen.
Hvis du bruker bedriftskortet ditt til annonsering på Facebook, er det absolutt kritisk å sperre kortet umiddelbart. Dette hindrer hackeren i å påføre deg ytterligere økonomiske tap. Kontakt banken din så fort som mulig.
Endre passordene på alle kontoer hvor du eller dine ansatte har brukt samme passord som på Facebook. Hackere vil prøve å få tilgang til e-post, nettbank og andre sensitive tjenester.
Facebook har en egen side for å rapportere hackede kontoer: https://www.facebook.com/hacked. Følg instruksjonene og gi så mye informasjon som mulig. Det kan være vanskelig og tidkrevende å få kontakt med Meta. Vær tålmodig, selv om du følger alle instruksjonene. Ikke nøl med å purre og mase på Facebook for å få saken din behandlet. Jo mer du følger opp, desto større er sjansen for at de prioriterer saken din.
Gi beskjed til følgere på sosiale medier og samarbeidspartnere om at kontoen er hacket. Dette hindrer at de blir lurt av svindlere. Vær transparent og forklar situasjonen tydelig.
Når (eller hvis) du får tilgang igjen, sjekk om hackeren har:
Aktiver totrinnsgodkjenning for alle brukere og sørg for at alle har sterke, unike passord. I Business Manager, begrens tilgangen og fjern ukjente brukere.
Tips: Hos oss i Mystore bruker vi 1Password for å sikre våre passord. 1Password lar deg lagre alle passord sikkert og fungerer også som en totrinnsverifiserer. Dette gir enkel en oversikt og økt sikkerhet for dine kontoer.
Hackere kan prøve å få tilgang igjen med falske e-poster eller meldinger. Vær skeptisk til lenker og aldri oppgi personlig informasjon med mindre du er helt sikker.
Hvordan fikk hackeren tilgang? Bruk erfaringen til å forbedre sikkerheten. Implementer opplæring og rutiner for å forhindre fremtidige angrep.
Ikke vent til det er for sent. Ta grep i dag for å gjøre de nødvendige tiltak og beskytte deg mot hacking. Din digitale sikkerhet er i dine hender.