Temu utfordrer det norske markedet - her er grepene du bør ta!

Den norske detaljhandelen har lenge vært preget av stabilitet og forutsigbarhet. Men, denne roen har blitt brutt av en ny aktør: Temu, den kinesiske e-handelsgiganten. Med aggressive markedsføringsstrategier og lave priser har Temu raskt erobret hjertene til unge norske forbrukere. Denne eksplosive veksten har satt et enormt press på tradisjonelle norske butikker, som nå må revurdere sine salgs- og kundeengasjementsstrategier for å overleve.

Temus ustoppelige vekst i Norge

Temu, eid av Pinduoduo-gruppen, har tatt verden med storm. Siden lanseringen har appen skutt til toppen av nedlastingslistene, med en svimlende vekst på over 600 % i aktive brukere i Norge det første året. Tusenvis av transaksjoner gjennomføres hver dag på plattformen. Temu tilbyr et bredt utvalg av produkter innen mote, elektronikk og husholdningsartikler til priser betydelig lavere enn mange tradisjonelle forhandlere. 
Dette er mulig fordi Temu opererer med en lavkostnadsmodell og har direkte tilgang til kinesiske leverandører. Dette skaper en stor utfordring for norske butikker som allerede opplever tøff konkurranse.

Alvoret i utfordringen

Temus inntog i Norge er mer enn bare en trussel mot norske butikker – det er en vekkerklokke som ringer med full kraft. Hvis Temu fortsetter å vokse i Norge, kan det føre til at mange tradisjonelle butikker går konkurs. Dette vil ha negativ innvirkning på lokalsamfunn og føre til tap av arbeidsplasser. 
De tradisjonelle strategiene som en gang var nok, holder ikke lenger stand mot denne aggressive nye konkurrenten. For å overleve og trives i den nye digitale tidsalderen, må detaljhandelen raskt tilpasse seg og ta i bruk innovative løsninger og teknologiske fremskritt.

Skap et sterkt fellesskap rundt merkevaren din

I en tid med økende konkurranse, er det viktigere enn noen gang for norske nettbutikker å skape et sterkt fellesskap rundt merkevaren sin og utnytte kraften i sosialkommers. Engasjerte forhandlere vil kunne få fordeler slik som: 

• Økt kundetilfredshet og lojalitet: Flere kunder kommer tilbake, ikke bare for produkter, men for den positive opplevelsen og interaksjonen med merkevaren.
• Fremhevet lokal tilknytning og unikhet: Ved å dyrke et aktivt fellesskap kan forhandlere understreke sin lokale tilstedeværelse og skille seg ut fra globale konkurrenter som Temu.
• Direkte tilbakemelding og tilpasning: Tettere kundeengasjement lar forhandlere samle inn innspill direkte og raskt tilpasse seg til endringer i markedet og forbrukerpreferanser.

Kombiner Sosialkommers og Live Shopping

Sosiale medier spiller en viktig rolle i handelen, og for å konkurrere med aktører som Temu, må norske butikker finne innovative måter å koble seg på kundene sine. En effektiv strategi er å integrere Sosialkommers med Live Shopping.

Ved å kombinere kraften til sosiale medier med den interaktive opplevelsen av Live Shopping, så får butikker to unike fordeler:

1. Konverter eksisterende følgere til betalende kunder: Norske butikker kan bruke Live Shopping til å vise frem nye produkter, gi produktdemonstrasjoner og svare på spørsmål fra kunder i sanntid. De kan også bruke sosiale medier til å bygge et fellesskap med sine kunder ved å dele relevant innhold, delta i samtaler og tilby eksklusive rabatter og kampanjer.
2. Engasjerende shoppingopplevelse: Live Shopping er en interaktiv online shoppingopplevelse der forhandlere sender live videostrømmer som viser frem produkter, slik at seerne kan foreta kjøp i sanntid og engasjere seg direkte med deg og din butikk.
   
   

Hvordan norske forhandlere kan vinne

For å overleve og blomstre i den digitale tidsalderen, må forhandlere investere i teknologi og opplæring for å styrke sin digitale kompetanse. Å utnytte digitale plattformer for å bygge sterke kunderelasjoner er avgjørende.

Dette er ikke bare en trussel, men en mulighet til å fornye norsk detaljhandel. Tradisjonelle butikker må handle raskt for å engasjere seg dypt med kundene sine, bruke digitale verktøy for å bygge lojale fellesskap, og omfavne innovasjon.

Sprii er en brukervennlig plattform som gjør det enkelt for bedrifter å lage profesjonelle Live Shopping-videoer. Sprii tilbyr også et bredt utvalg av funksjoner, for eksempel muligheten til å legge til produkter til videoer, ta imot bestillinger i sanntid og analysere data om seere og salg.

Konklusjon

Temu er en betydelig konkurrent, men norske forhandlere har verktøyene de trenger for å vinne. For å lykkes i den digitale tidsalderen må norske butikker:

• Omfavne innovasjon: Ta i bruk nye teknologier og digitale verktøy for å forbedre kundeopplevelsen, effektivisere driften og styrke konkurranseevnen.
• Engasjere seg dypt med kundene: Bygg sterke og varige relasjoner med kundene gjennom personlig samhandling, relevant innhold og et lojalitetsprogram.
• Bygg levende fellesskap: Skap engasjerende og interaktive online- og offline-fellesskap der kunder kan koble seg til hverandre og merkevaren.
• Fokus på kunden: Sett kunden i sentrum av alt du gjør, og prioriter deres behov, ønsker og preferanser.

Ved å ta i bruk nye teknologier, omfavne digitale strategier og fokusere på kunden, kan norske forhandlere ikke bare overleve Temu, men overgå dem og skape en blomstrende, kundeorientert bransje.

- Av Krister Karjalainen, Sprii

Om Sprii

Sprii, grunnlagt i Danmark i 2021, er det ledende live shopping-teknologifirmaet som tilbyr en komplett løsning som gjør det mulig for bedrifter å lage live, shoppable videoer som kan deles på tvers av forskjellige digitale kanaler som Facebook, Instagram og nettsteder.

Les mer på Sprii.io