Googles Automatiske Rabatter (Google Automated Discounts - GAD) er en ny AI-funksjon som justerer produktpriser dynamisk basert på etterspørsel, konkurrentpriser og andre faktorer – helt automatisk. Målet er å øke fortjeneste og konverteringer. Samtidig reiser dette spørsmål om hvor grensen går mellom smart prissetting og regelbrudd.
Flere aktører har stilt spørsmål ved om dette er lovlig i Norge. Foreløpig har verken Forbrukertilsynet eller EU avklart hvordan slike verktøy skal reguleres. Så bør norske nettbutikker ta i bruk GAD – eller er risikoen for stor?
Hvordan fungerer Automatiske Rabatter i Google?
Googles system bruker AI for å kontinuerlig justere prisene på produktene dine i sanntid basert på:
- Produktetterspørsel
- Priselastisitet (hvor følsom prisen er for etterspørsel)
- Konkurrentenes priser
- Sesongbaserte trender
- Fraktkostnader og merkevareverdi
Prisen oppdateres automatisk i Google Shopping-annonser og på produktlandingssiden i nettbutikken din. Dette betyr at en kunde kan se én pris i et Google-søk, mens en annen kunde, basert på forskjellige faktorer, kan se en annen pris for det samme produktet.
For mange nettbutikker er dette en fordel fordi man kan optimalisere prisene for maks lønnsomhet. Men, det er også her utfordringene begynner.
Er Automatiske Rabatter lovlig i Norge?
I Norge har vi strenge regler for prismerking og markedsføring. Førprisreglene sier blant annet at en rabatt må være basert på den laveste prisen produktet har hatt de siste 30 dagene. Hvis Google kontinuerlig justerer prisene basert på algoritmer, kan det bli vanskelig å dokumentere en korrekt førpris.
Blivakker har allerede uttrykt bekymring for at dette kan være i strid med markedsføringsloven. I et intervju med E24 sier gründeren Einar Øgrey Brandsdal at selskapet ikke tør å ta i bruk verktøyet av frykt for gebyrer fra Forbrukertilsynet.
Forbrukertilsynet har foreløpig ikke kommet med en avklaring på om Google-prisene må inkluderes i beregningen av førpris, eller om de faller utenfor. Dermed er det fortsatt uklart om bruken av Automatiske Rabatter kan føre til regelbrudd i Norge.
Les mer om denne saken her:
https://e24.no/naeringsliv/i/1Mzpnq/nytt-prisverktoey-kan-ha-gaatt-glipp-av-200-mill
Fordeler og ulemper for nettbutikker
Fordeler:
- Optimalisert prissetting: Google bruker AI til å finne den ideelle prisen for økt salg og fortjeneste.
- Konkurransedyktig: Du kan automatisk justere prisene i sanntid for å matche eller slå konkurrentene.
- Tidsbesparende: Ingen manuell justering – systemet gjør jobben for deg.
Ulemper:
- Juridisk usikkerhet: Uklarheter rundt førprisregler og konkurranselovgivning i Norge og EU.
- Lavere marginer: Konkurransedyktige priser kan bety lavere fortjeneste på enkelte produkter.
- Ulik prising til ulike kunder: Kan oppfattes som urettferdig eller villedende for forbrukerne.
Hvordan bruke automatiske rabatter uten å bryte loven?
Dersom du vil teste Googles Automatiske rabatter nå, bør du:
- Loggføre prisendringer: Ha tydelige rutiner for å dokumentere priser fortløpende, slik at du kan dokumentere førpriser dersom myndighetene krever det.
- Avklare prismerking: Kontakt gjerne Forbrukertilsynet eller en juridisk rådgiver før du tar i bruk systemet for å få veiledning om dagens regler.
- Kommunisere tydelig: Vær åpen overfor kundene dine dersom du bruker dynamiske priser, slik at kundene ikke opplever prissettingen som villedende.
Følg med på oppdateringer fra Forbrukertilsynet og EU, slik at du raskt kan tilpasse deg eventuelle nye regler.
Mystore sin tilnærming til GAD
Hos Mystore følger vi utviklingen av Googles Automatiske Rabatter nøye og vi har per nå ikke støtte for løsningen.
Grunnen er den juridiske usikkerheten knyttet til markedsføringsloven i Norge og de pågående vurderingene hos Forbrukertilsynet. Før vi eventuelt implementerer støtte for dette, ønsker vi å se hvordan saken utvikler seg og hvilke retningslinjer som blir satt.
Vi er alltid opptatt av å tilby løsninger som er både effektive og i tråd med regelverket, og vi vil fortsette å holde våre kunder oppdatert dersom det kommer nye avklaringer fra myndighetene.
FAQ
1. Hva er forskjellen mellom Automatiske Rabatter og vanlige rabatter?
Vanlige rabatter settes manuelt av nettbutikken, mens Automatiske rabatter bruker AI til å justere prisene i sanntid basert på markedssignaler og konkurrentenes priser.
2. Kan jeg bruke Automatiske Rabatter i Norge?
Ja, teknisk sett kan du det, men det er juridisk usikkert hvordan dette samsvarer med norske regler for prismerking og førpris. Forbrukertilsynet har ikke gitt en endelig avklaring på dette enda.
3. Hva er risikoen ved å bruke Automatiske Rabatter?
Hovedrisikoen er knyttet til førprisreglene i markedsføringsloven. Dersom Google-priser anses som en del av førprishistorikken, kan man risikere brudd på regelverket. Det er også en risiko for lavere marginer og ulik prising til ulike kunder, noe som kan skape misnøye.
4. Kommer Mystore til å støtte Automatiske Rabatter i fremtiden?
Foreløpig avventer vi en avklaring fra Forbrukertilsynet og EU. Vi vurderer kontinuerlig nye funksjoner, men ønsker å være sikre på at de er juridisk trygge for våre kunder før vi implementerer dem.
