Fra 1. oktober 2023 trådte nye regler i kraft som påvirker salgsmarkedsføring i Norge. Disse reglene er viktige for deg som næringsdrivende å være kjent med.
De viktigste endringene
- Førpris er nå den laveste prisen som er tilbudt i markedet de siste 30 dagene før salget. Dette betyr at næringsdrivende ikke lenger kan bruke falske eller villedende førpriser for å skape et inntrykk av at det er en større prisreduksjon enn det faktisk er.
- Det er ikke lenger tillatt å markedsføre salg med generelle utsagn som "20 % på hele butikken" eller "salg" uten å oppgi førpris for den enkelte vare. Dette betyr at næringsdrivende må oppgi førpris for hver enkelt vare som markedsføres som nedsatt.
- Det er gjort et unntak for såkalt progressivt salg. Dette er salg der rabatten øker utover i salgsperioden. I disse tilfellene kan næringsdrivende bruke førprisen før kampanjestart som førpris.
Bakgrunn for endringene i markedsføringsloven
De oppdaterte reglene for salgsmarkedsføring i Norge er et resultat av EUs moderniseringsdirektiv, som Norge har implementert i norsk rett. Direktivet har som mål å sikre at forbrukere får mer korrekt informasjon om priser og prisreduksjoner.
Det er viktig å merke seg at de nye retningslinjene kun gjelder for salg av varer, ikke for tjenester, kampanjer basert på prissammenligning eller kvantumsrabatter. For disse gjelder fortsatt det alminnelige forbudet mot villedning av forbrukere.
Nye regler for førpris og rabatter
En av de viktigste endringene i markedsføringsloven handler om begrepet "førpris".
- Førpris skal nå være den laveste prisen varen har hatt i løpet av de siste 30 dagene før salget.
- Ved markedsføring av rabatter, må denne rabatten beregnes ut fra denne laveste førprisen.
- Bedrifter må opplyse om førprisen i markedsføringen, slik at forbrukere tydelig ser hva varen kostet tidligere.
Praktisk eksempel
Hvis du gir en rabatt på 30%, må du beregne denne rabatten fra den laveste prisen varen har hatt de siste 30 dagene, samtidig som du oppgir hva varen kostet før kampanjen startet. Det er viktig å merke seg at selv om du har tilbudt varen til redusert pris i bare én eneste dag de siste 30 dagene, må denne prisen oppgis som førpris. Det er fremdeles tillatt å annonsere "20% på hele butikken" eller generell "salg" så lenge denne informasjonen er tilgjengelig på produktsiden i nettbutikken.
Progressive salg er et unntak
Det er et unntak fra 30-dagers førprisregelen for såkalte progressive salg. Du kan innlede et salg og deretter gradvis øke rabattene i løpet av kampanjeperioden, samtidig som du kan benytte førprisen før kampanjen som et referansepunkt gjennom hele salgsperioden. For eksempel, hvis du starter med å tilby en 15% rabatt den første uken (850 kroner fra en tidligere pris på 1000 kroner i løpet av de siste 30 dagene), og deretter øker rabatten til 25% den andre uken (750 kroner), kan du fortsatt bruke den opprinnelige førprisen som referanse.
Kundeklubber ikke lenger unntak
Tidligere var det mulig å gi gode tilbud i kundeklubber uten å påvirke førprisen. Dette er nå endret. Førpris er nå laveste pris som er tilbudt til personer de siste 30 dagene, inkludert kundeklubber. Det er imidlertid et unntak for rabatterte salg av en vare ved individuell kundebehandling, for eksempel hvis en kunde har reklamert eller er misfornøyd.
Hvordan sikre at du følger de nye reglene i markedsføringsloven?
-
Dokumentasjon: Du må sikre at du har dokumentasjon på førprisen for alle varer som markedsføres som nedsatte. Dette kan gjøres ved å oppbevare prislister, fakturaer eller annen dokumentasjon som viser hva varen har kostet de siste 30 dagene før salget.
-
Oppgi førpris: Du må oppgi førpris for hver enkelt vare som markedsføres som nedsatt, enten i markedsføringen, i butikk eller på nettbutikken.
-
Generelle utsagn: Vær forsiktig med å bruke generelle utsagn som "20% på hele butikken" uten å oppgi førpris for den enkelte vare, da dette kan tolkes som villedende markedsføring.
Forbrukertilsynet har utarbeidet en veileder for næringsdrivende om hvordan de skal følge de nye reglene. Veilederen er tilgjengelig på Forbrukertilsynets nettsider.
Konklusjon
De nye reglene for salgsmarkedsføring i Norge er et viktig steg i retning av å sikre at forbrukere får mer korrekt informasjon om priser og prisreduksjoner. Næringsdrivende som følger de nye reglene vil bidra til å skape et mer rettferdig og gjennomsiktig marked.
Er du i tvil om din markedsføring er i overensstemmelse med markedsføringsloven, så kan vi tipse om muligheten til å kontakte Forbrukertilsynet for veiledning.
